En octobre 2026, nous avons analysé 2 320 réponses de ChatGPT, Gemini, Claude et Perplexity aux questions que posent les acheteurs de 38 marques. 88 % des sources citées par les assistants étaient des pages tierces, et seulement 4 % les sites des marques elles-mêmes. Cette page présente chaque chiffre, la façon dont nous l'avons mesuré et ce qu'il signifie pour le generative engine optimization (GEO).
Les chiffres en un coup d'œil
| Ce que nous avons mesuré | Résultat |
|---|---|
| Sources citées qui sont des pages tierces (médias, avis, annuaires, articles comparatifs) | 88 % |
| Sources citées qui sont le site de la marque | 4 % |
| Marques nommées dans moins d'1 réponse ChatGPT sur 10 aux questions de leurs acheteurs | 24 % (9 sur 38) |
| Marques jamais nommées par ChatGPT | 16 % (6 sur 38) |
| Fréquence à laquelle ChatGPT nomme la marque type, face au concurrent le plus cité de sa catégorie | 27 % contre 43 % des réponses |
| Marques avec un écart de 20 points ou plus entre leur meilleur et leur moins bon assistant | 37 % (14 sur 38) |
Comment nous avons mesuré
- Échantillon : le dernier scan hebdomadaire de 38 marques suivies dans Operato AI en octobre 2026, surtout des petites et moyennes entreprises aux États-Unis, en France et en Israël.
- Questions : 580 questions d'acheteurs au total, formulées comme les posent les acheteurs et sans le nom de la marque, par exemple « meilleur logiciel de comptabilité pour une agence de 10 personnes ».
- Assistants : chaque question a été posée à ChatGPT, Gemini, Claude et Perplexity, soit 2 320 réponses.
- Ce que nous avons noté : si chaque marque était nommée, quels concurrents l'étaient, et quelles sources chaque réponse citait.
- Confidentialité : les marques sont anonymisées et seuls des agrégats sont publiés.
Ce sont des signaux issus de marques qui ont choisi de mesurer leur visibilité IA, pas des références sectorielles. Nous mettrons les chiffres à jour à mesure que l'échantillon grandit.
Que citent les assistants IA ?
Surtout des pages que la marque ne contrôle pas. 88 % des sources citées étaient des pages tierces : articles de presse, sites d'avis, annuaires et articles comparatifs. Seulement 4 % étaient le site de la marque. Pour quiconque travaille sa visibilité IA, c'est le chiffre le plus important : être référencé, évalué et comparé sur d'autres sites pèse bien plus que peaufiner ses propres pages. Voir pourquoi les annuaires et les classements « meilleurs outils » décident qui l'IA recommande.
À quelle fréquence ChatGPT nomme-t-il une marque ?
Moins souvent que la plupart des équipes ne le pensent. 24 % des marques étaient nommées dans moins d'1 réponse ChatGPT sur 10 aux questions de leurs propres acheteurs, et 16 % ne l'étaient jamais. Beaucoup de ces entreprises sont bien placées sur Google et ont de vrais clients. Être bien classé dans les résultats de recherche ne garantit pas une place dans la réponse.
Quelle avance pour le leader de la catégorie ?
Une avance nette. Dans ChatGPT, le concurrent le plus cité d'une catégorie apparaît dans 43 % des réponses, contre 27 % pour la marque type. Réduire cet écart, c'est précisément l'objet du GEO.
Suffit-il de vérifier un seul assistant IA ?
Non. Pour 37 % des marques, l'écart entre leur meilleur et leur moins bon assistant atteignait 20 points ou plus. Une marque peut être recommandée par Perplexity et absente de Gemini la même semaine : vérifier ChatGPT seul ne donne qu'une vue partielle. Voir comment suivre et mesurer la visibilité de votre marque dans l'IA.
Deux constats tirés de marques précises
- Être lisible ne veut pas dire être recommandé. Une entreprise de logiciels B2B a obtenu 100/100 à notre score de préparation IA : robots autorisés, données structurées, sitemap, tout était en place. À la question que posent ses acheteurs, ChatGPT a recommandé cinq concurrents sans la citer une seule fois.
- Pour une entreprise locale, la ville dans la question change tout. Un petit studio était cité troisième sur six quand on demandait à ChatGPT une recommandation dans sa ville. Sur les mêmes questions sans la ville, aucun des quatre assistants ne le nommait.
Ce que ces statistiques signifient pour le GEO
- Travaillez les sources auxquelles les assistants font confiance, pas seulement votre propre site. Repérez les sites qu'ils citent dans votre catégorie et assurez-vous d'y être présent et décrit correctement.
- Mesurez chaque assistant séparément. L'un ne permet pas de deviner les autres.
- Suivez les mêmes questions chaque semaine. Les réponses changent d'une semaine à l'autre, et même entre deux essais de la même question.
Pour la méthode complète, lisez ce qu'est le generative engine optimization et en quoi il diffère du SEO. Pour vérifier si les assistants IA peuvent lire votre site, utilisez le vérificateur de visibilité IA gratuit.
FAQ
Quelle part des citations de l'IA provient du site de la marque ? Dans notre échantillon d'octobre 2026 de 2 320 réponses, 4 %. 88 % provenaient de pages tierces : articles de presse, sites d'avis, annuaires et articles comparatifs.
À quelle fréquence ChatGPT recommande-t-il une marque type ? La marque type de notre échantillon était nommée dans 27 % des réponses ChatGPT aux questions de ses acheteurs, contre 43 % pour le concurrent le plus cité de sa catégorie. 16 % des marques n'étaient jamais nommées.
Puis-je reprendre ces statistiques ? Oui, avec un lien vers cette page comme source. Merci de mentionner l'échantillon : 38 marques, 2 320 réponses, octobre 2026.
Comment ces statistiques ont-elles été collectées ? À partir du dernier scan hebdomadaire Operato AI de chacune des 38 marques : 580 questions d'acheteurs posées à ChatGPT, Gemini, Claude et Perplexity, avec les noms et les sources citées notés pour chaque réponse. Les marques sont anonymisées et seuls des agrégats sont publiés.